Rispondi a tutte le clienti.
Anche con le mani occupate.
Ogni messaggio che resta senza risposta è una cliente che prenota altrove. Kairo risponde sul WhatsApp del tuo salone come faresti tu: fa le domande giuste, fissa l'appuntamento e ti lascia solo quello che merita la tua attenzione. Tu continui a lavorare — e la sera, il telefono lo puoi mettere giù.
01 · Niente da cambiare
Nessun numero nuovo. Nessun account nuovo.
Le tue clienti non si accorgeranno di niente. Tu sì. Il numero è quello che hanno in rubrica da anni, le chat restano dove sono e continui a rispondere dal telefono quando ti va. Non devi imparare un'app nuova, né chiedere a nessuna di salvare un contatto diverso.
Cambia una cosa sola: quando hai le mani nel colore, qualcuno risponde per te. E quello che scrivi tu e quello che scrive Kairo stanno nella stessa conversazione, così sai sempre a che punto è.
Inbox · ConfigurazioneCollega il WhatsApp Business che il salone usa già. Le clienti non notano differenze.
02 · Il tuo modo di lavorare
Risponde come risponderesti tu. Perché gliel'hai insegnato tu.
Tu sai al volo che «colore» può voler dire quaranta minuti o tre ore, che le extension vanno viste prima, che certe richieste è meglio gestirle di persona. È l'esperienza di anni, ed è il motivo per cui le clienti si fidano del tuo salone.
Kairo te la chiede come farebbe una collega appena arrivata: due chiacchiere, una domanda alla volta, quando hai cinque minuti. Da lì risponde con le tue regole. E se un giorno cambi idea, lo correggi con una frase.
Conoscenza dell'assistente03 · Sempre presente
Il tuo salone risponde subito. Anche alle nove di sera.
«Avete posto sabato?», «Devo spostare giovedì», «Stasera fino a che ora siete aperti?». Sono decine di messaggi a settimana, e ognuno arriva mentre stai lavorando. Kairo li prende tutti: riconosce la cliente, capisce cosa le serve — anche da un vocale — e la sistema in un paio di messaggi.
Fissa l'appuntamento nell'orario giusto, lo sposta se ha un imprevisto, lo disdice se non può venire, risponde sugli orari del salone. Alle undici del mattino come alle nove di sera, quando la concorrenza non risponde più. Tu domattina trovi l'agenda già aggiornata.
04 · Il grosso lo fa Kairo
La routine la sbriga Kairo. A te restano le conversazioni che contano.
La maggior parte dei messaggi che ricevi si somiglia: un appuntamento da fissare, uno da spostare, un orario da confermare. È lavoro che ti ruba il tempo senza aver bisogno di te. Kairo se ne fa carico da solo, e quella parte della giornata semplicemente sparisce.
Così il tuo tempo va dove serve davvero: una cliente scontenta, una richiesta particolare, una domanda sul prezzo. Quelle Kairo non le improvvisa: te le mette in cima, con due parole su cosa chiede. E se vuoi entrare in una conversazione, rispondi dal telefono o da Kairo e l'assistente si fa da parte.
Inbox · Conversazioni05 · Far tornare le clienti
Le clienti che non vedi da un po', di nuovo in agenda.
Ogni salone ha clienti che non tornano da mesi, e nessuno ha il tempo di scrivere a ciascuna. Kairo sa chi sono e scrive a ognuna un messaggio personale, sulla sua storia, firmato da chi l'ha seguita l'ultima volta. Non una promozione a tappeto: un pensiero.
Tu glielo chiedi a parole — «chi fa il colore e non viene da due mesi» —, rileggi i messaggi e decidi tu se partono. Se offri uno sconto, in cassa lo ritrovi pronto da applicare. E a fine campagna sai quante sono tornate.
Campagne iperpersonalizzate06 · Meno buchi, più recensioni
Meno appuntamenti saltati. Più recensioni.
Un appuntamento saltato è un'ora persa che non recuperi. Il giorno prima Kairo lo ricorda alla cliente — a tutte, o solo a chi ha già dato buca — e se non può venire le propone subito un altro orario. Lo sai in tempo per dare il posto a un'altra.
Il giorno dopo la visita, quando la piega è ancora fresca, le chiede una recensione con il link giusto. Le clienti contente ce le hai già: serve solo chiederglielo al momento giusto.
Alla chiusura del conto
In tutta tranquillità
Il tuo numero è il tuo biglietto da visita. Lo trattiamo così.
Niente di improvvisato
Promemoria e promozioni usano solo testi già approvati da WhatsApp. Le tue clienti non ricevono mai qualcosa di strano a nome tuo.
Solo a chi ha detto sì
Le promozioni arrivano solo a chi ha dato il consenso. Chi non le vuole più le blocca con un tocco, e da lì non riceve altro.
Mai insistente
La stessa cliente non riceve più di una promozione a settimana. Il tuo numero resta quello di un salone che scrive quando ha qualcosa da dire.
Costi chiari
Rispondere a chi ti scrive non costa nulla su WhatsApp. Promemoria e promozioni li fattura Meta, la società di WhatsApp, senza ricarichi nostri. L'assistente usa i crediti del tuo piano.
Domande frequenti su WhatsApp
Devo cambiare numero o aprire un nuovo account WhatsApp?
No. Kairo si collega al WhatsApp Business che il salone usa già, con la procedura ufficiale di Meta. Le clienti continuano a scrivere allo stesso numero e a vedere lo stesso nome.
Posso continuare a rispondere dall'app sul telefono?
Sì. L'app WhatsApp Business resta attiva insieme a Kairo. Quello che scrivi dal telefono compare anche nella conversazione in Kairo, e su quella conversazione l'assistente si fa da parte.
A cosa risponde l'assistente, e a cosa no?
Risponde quando una cliente vuole fissare, spostare o disdire un appuntamento, o chiede gli orari. Reclami, domande sui prezzi e richieste particolari restano a te: la conversazione finisce in «Da gestire», con scritto cosa chiede.
Come fa a rispondere come risponderei io?
Kairo ti intervista: ti chiede cosa domandare prima di prenotare un servizio, quando passare la conversazione a te, cosa sapere sui tuoi trattamenti. Ogni risposta diventa un concetto legato ai servizi, che puoi rileggere e modificare quando vuoi.
Cosa succede se l'assistente non sa come andare avanti?
Si ferma e ti passa la conversazione, senza mandare risposte a metà. La trovi in cima all'Inbox, in «Da gestire». Puoi anche prenderla in mano prima tu, con «Rispondo io».
Quanto costa WhatsApp con Kairo?
Rispondere a una cliente che ti ha scritto è gratuito su WhatsApp. Promozioni e promemoria li fattura Meta direttamente al salone, al prezzo di Meta, senza ricarichi di Kairo. Le risposte dell'assistente e la scrittura dei messaggi consumano crediti AI del tuo piano.
Le clienti possono smettere di ricevere promozioni?
Sì. Ogni promozione ha il pulsante di Meta per interromperle, e Kairo registra il rifiuto: quella cliente non riceve più messaggi promozionali. Il consenso viene ricontrollato anche al momento di ogni invio.
Rispondi a tutte. Anche quando non puoi.
Colleghi il numero che hai già, in pochi minuti. Piani da 0 € al mese, nessuna carta necessaria.