Termini e Condizioni

Il servizio è fornito da 【Kairo OÜ — RAGIONE SOCIALE / LEGAL NAME】, codice registro 【CODICE REGISTRO ESTONE / ESTONIAN REGISTRY CODE】, sede in 【SEDE LEGALE / REGISTERED ADDRESS, Tallinn, Estonia】. Contatti: kairo.aidesk@gmail.com.

• "Servizio": il software gestionale Kairo, l'assistente IA, il sito e i servizi collegati.
• "Utente" o "Salone": il professionista o l'impresa che utilizza il Servizio.
• "Cliente finale": la clientela del Salone, i cui dati il Salone gestisce nel Servizio.

Kairo è un software in abbonamento (SaaS) per la gestione di saloni e attività del benessere: agenda e prenotazioni, cassa, ricevute e fatturazione elettronica, anagrafica clienti, marketing e un assistente di intelligenza artificiale che fornisce analisi e suggerimenti sui dati dell'attività. Il sito include inoltre una lista d'attesa.

Il Servizio è destinato a un uso professionale. Per registrarti devi essere maggiorenne e fornire informazioni accurate. Sei responsabile della riservatezza delle credenziali e delle attività svolte tramite il tuo account.

Le funzioni a pagamento sono offerte tramite piani di abbonamento. Prezzi, contenuti del piano ed eventuale periodo di prova sono indicati al momento della sottoscrizione. Salvo diversa indicazione, l'abbonamento si rinnova automaticamente per periodi successivi e può essere disdetto entro la fine del periodo in corso.

I prezzi si intendono al netto delle imposte applicabili (es. IVA), che saranno addebitate ove dovute. Potremo modificare i prezzi dandone preavviso ragionevole; le modifiche si applicano dal rinnovo successivo. Il mancato pagamento può comportare la sospensione del Servizio.

Diritto di recesso: gli utenti professionali non beneficiano del diritto di recesso dei consumatori. Se sei un consumatore (es. libero professionista che agisce fuori dalla propria attività), hai 14 giorni di recesso, che si estingue quando il servizio digitale è pienamente erogato previo tuo consenso.

Ti impegni a non:

• usare il Servizio per finalità illecite o in violazione di diritti altrui;
• tentare di decompilare, effettuare reverse engineering o accedere senza autorizzazione ai sistemi;
• caricare dati per cui non hai una base giuridica o il diritto di trattarli.

Rispetto ai dati dei propri Clienti finali, il Salone è Titolare del trattamento e Kairo agisce come Responsabile, secondo l'accordo sul trattamento dei dati (DPA) che integra i presenti Termini. Il Salone garantisce di avere una base giuridica idonea, di fornire ai propri Clienti un'informativa privacy e di raccogliere gli eventuali consensi necessari (compresi quelli per messaggi promozionali).

Le analisi, le previsioni e i suggerimenti generati dall'IA hanno finalità di supporto e sono forniti "così come sono". Non garantiscono alcun risultato economico e non costituiscono consulenza legale, fiscale, contabile o professionale. Le decisioni finali restano tue e devi verificarne l'adeguatezza al tuo caso concreto.

Gli strumenti di cassa e fatturazione elettronica assistono l'Utente nella gestione documentale, ma la correttezza dei dati e la conformità agli obblighi fiscali del proprio Paese (es. trasmissione al Sistema di Interscambio in Italia) restano responsabilità dell'Utente.

La piattaforma, il software, i marchi e i contenuti Kairo restano di nostra proprietà. Ti concediamo una licenza d'uso limitata, non esclusiva e non trasferibile per la durata dell'abbonamento. I dati che inserisci restano tuoi (o dei tuoi Clienti): ci concedi il diritto di trattarli al solo fine di erogare il Servizio.

Ci impegniamo a mantenere il Servizio disponibile con la ragionevole diligenza, senza però garantire un livello di continuità (uptime) specifico salvo diverso accordo (SLA). Possono verificarsi interruzioni per manutenzione o cause non dipendenti da noi.

Il Servizio è fornito "così come è". Nei limiti massimi consentiti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva verso di te è limitata all'importo dei corrispettivi da te versati nei 12 mesi precedenti l'evento. Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa per legge (es. dolo o colpa grave, danni alla persona).

Ciascuna parte può recedere secondo quanto previsto dal piano. Possiamo sospendere o chiudere l'account in caso di violazione dei Termini o di mancato pagamento. Alla cessazione avrai una finestra ragionevole per esportare i tuoi dati, dopodiché saranno cancellati salvo obblighi di legge.

Potremo aggiornare i Termini dandone comunicazione. Le modifiche rilevanti saranno notificate con ragionevole preavviso; l'uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore vale come accettazione.

I presenti Termini sono regolati dalla legge estone. Restano impregiudicate le norme imperative a tutela del consumatore del Paese di residenza dell'Utente consumatore. I consumatori possono ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

kairo.aidesk@gmail.com